Termini e assistenza

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.

Qui trovi, in parole semplici, come funziona l’acquisto dell’Oracolo delle Chiavi del Risveglio e del libro Connessione Medianica: chi vende, quanto costa, come si paga, quando arriva, come ripensarci e a chi scrivere.

1. Chi vende

Vende Lova Mari B. Fina, attraverso il sito clavesadlucem.it.

• Nome o ragione sociale: Subliminal Tattoo’ n Soul di Mari Fina
• Partita IVA e codice fiscale: P. IVA IT10854900965
• Sede: Via Emilio De Marchi 6, 20900 Monza (MB)
• Email: subliminaltattoo.n.soul@gmail.com
• PEC, se c’è: non indicata

2. Che cosa si vende e a che prezzo

• Oracolo delle Chiavi del Risveglio: 49 €. Sono 61 carte in sei famiglie, una guida in PDF e una videolezione.
• Connessione Medianica, il libro: 17,90 €. Un percorso in trenta giorni.

Imposta: i prezzi indicati sono finali.

Spedizione: il costo, se previsto, compare nella pagina di pagamento prima della conferma. Prima di pagare vedi sempre il totale.

3. Come si paga

Con i pulsanti «Voglio l’Oracolo» e «Voglio il libro» si apre una pagina di pagamento sicura, gestita da Stripe. I dati della carta vanno a Stripe: io non li vedo e non li conservo. Metodi accettati: quelli mostrati nella pagina di pagamento.

L’ordine è concluso quando il pagamento va a buon fine.

4. Spedizione e tempi

Le prime spedizioni partono dal 15 ottobre 2026 e le faccio io. Un ordine fatto prima di quella data parte da allora.

Corriere o servizio postale e tempi di consegna: ti scrivo corriere e tempi quando il pacco parte. Se non ti indico un termine diverso, la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 del Codice del Consumo).

La guida in PDF e la videolezione del mazzo: te le invio all’email usata per l’ordine.

5. Diritto di recesso: 14 giorni per ripensarci

Se compri come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni, senza spiegare il motivo (Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti). I 14 giorni partono dal giorno in cui ricevi il prodotto. Se compri mazzo e libro e arrivano separati, partono da quando ricevi l’ultimo.

• Come si fa: scrivimi a subliminaltattoo.n.soul@gmail.com una dichiarazione chiara che vuoi recedere. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Restituzione: rimandami il prodotto entro 14 giorni da quando mi hai comunicato il recesso, integro e nella sua confezione. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico .
• Rimborso: ti rimborso tutto quello che hai pagato per il prodotto entro 14 giorni da quando ricevo la tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento. Posso attendere di riavere il prodotto, o la prova che l’hai spedito.
• Se il prodotto è stato usato oltre quanto serve a capire com’è fatto e come funziona, posso trattenere la diminuzione di valore.

Guida in PDF e videolezione sono contenuti digitali. Se ne inizio la consegna subito, con il tuo consenso espresso e la tua presa d’atto che così perdi il recesso, il recesso non vale per quella parte (art. 59 del Codice del Consumo).

6. Modulo tipo di recesso

7. Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti). Se un prodotto ha un difetto, scrivimi: lo ripariamo o lo sostituiamo, e nei casi previsti dalla legge puoi chiedere la riduzione del prezzo o la restituzione di quanto pagato. Un difetto che compare entro un anno dalla consegna si presume presente fin dall’inizio.

8. Assistenza

Per ordini, spedizioni, recesso e difetti scrivi a subliminaltattoo.n.soul@gmail.com. Tempi e orari di risposta: rispondo appena possibile, di norma entro pochi giorni lavorativi.

9. Legge applicabile e controversie

Vale la legge italiana. Se compri come consumatore, restano ferme le tutele inderogabili del Paese in cui risiedi, e per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).

La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025, quindi non la indico. Se qualcosa non va, scrivimi prima: di solito si sistema. Restano la possibilità di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie e quella di andare dal giudice.